1. Общие положения 

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «РЕАЛ ЭСТЕЙТ МЕНЕДЖМЕНТ» (ИНН 5919033259, ОГРН 1235900022588), в лице Генерального директора Блохина Максима Евгеньевича, действующего на основании Устава (далее - Исполнитель), и содержит все существенные условия оказания Услуг в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (далее - Договор).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором. Заказчиком может быть любое дееспособное физическое лицо, а также любое юридическое лицо или ИП, зарегистрированные в соответствии с законодательством РФ.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты (заключением Договора) является осуществление полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента оплаты услуг Заказчик считается принявшим условия Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений Договора, Заказчик обязуется незамедлительно покинуть сайт и уведомить Исполнителя об отказе от заключения Договора. 

1.4. В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ Заказчик свободен в заключении договора.  Для заключения Заказчиком настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. 

1.5. Заключая настоящий договор, Заказчик признает его юридическую силу, а также юридическую силу других документов, переданных или полученных сторонами посредством электронного документооборота.

1.6. Действующая редакция Договора доступна по ссылке: https://an-realestate.ru/oferta/

2. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины имеют нижеуказанные значения 

2.1. Заказчик - платный пользователь Сайта, совершивший Акцепт Оферты. Заказчик является получателем услуг по настоящему Договору.

2.2. Услуга - подбор объектов недвижимости по запросу Заказчика и предоставление рекомендаций, направленных на передачу Заказчику знаний и навыков в сфере аренды недвижимости на территории Российской Федерации.

2.3. Сайт - интернет-сайты https://an-realestate.ru/ вместе со своими поддоменами, представляющие из себя совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна и изображений, исключительное право на которые принадлежит Исполнителю. 

2.4. Личный кабинет - многофункциональный пользовательский интерфейс Заказчика. Личный кабинет имеют только платные пользователи Сайта, зарегистрированные при заключении настоящего Договора. Доступ в личный кабинет обеспечивается передачей Заказчику аутентификационных данных (логина и пароля).

2.5. Клиентский сервис - комплекс мер, предпринимаемых Исполнителем во исполнение обязательств по настоящему договору, а именно клиентское обслуживание Заказчика и техническая поддержка.

3. Предмет договора 

3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Заказчику Услуг по подбору объектов недвижимости и предоставлению контактных данных собственников таких объектов, а также предоставлению персональных рекомендаций по аренде недвижимости. 

3.2. Оказание Услуг осуществляется путем передачи Заказчику информации об объектах недвижимости и рекомендаций, направленных на возможное заключение договора найма жилого помещения с собственником объекта недвижимости. 

3.3 Информация об объектах недвижимости и рекомендации могут быть предоставлены Заказчику через Личный кабинет или другой электронной связью.

3.4. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и с помощью функционала сайта и/или Личного кабинета. 

4. Сроки оказания услуг и порядок их изменения 

4.1. Срок оказания Услуг по настоящему договору - 14 (четырнадцать) календарных дней с момента Акцепта Оферты. 

4.2. Изменение сроков оказания Услуг (продление договора) осуществляется Заказчиком в Личном кабинете на условиях, определенных приложением №1 к настоящему договору.

4.3. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 14 (четырнадцать) дней с момента заключения настоящего договора Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений по поводу качества и объема Услуг (претензии). 

5. Права и обязанности сторон 

5.1. Исполнитель обязуется: 

5.1.1. довести до сведения Заказчика информацию об объектах недвижимости и контактных данных собственников таких объектов.

5.1.2. предоставить Заказчику аутентификационные данные (логин и пароль) для доступа в Личный кабинет при помощи SMS-рассылки или другой электронной связи. 

5.1.3. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему Договору. 

5.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. 

5.2. Исполнитель вправе: 

5.2.1. самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств в соответствии с настоящим Договором. 

5.2.2. привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора, а также обращаться к третьим лицам и/или источникам за информационным обеспечением. Исполнитель не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика. 

5.2.3. приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или правил поведения в процессе пользования Услугами, а именно: нецензурные выражения, угрозы или оскорбления в отношении Исполнителя или собственников объектов недвижимости; распространение в сети Интернет сведений, слов, словосочетаний или фраз, порочащих деловую репутацию Исполнителя. За повторным нарушением указанных правил следует расторжение Договора Исполнителем в одностороннем порядке без права Заказчика на возврат денежных средств.

5.3. Заказчик обязуется: 

5.3.1. иметь персональный компьютер или мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в сеть Интернет и мобильной связью для получения Услуг по настоящему Договору. 

5.3.2. в целях наиболее эффективного пользования услугой ознакомиться с рекомендациями Исполнителя, а также рассмотреть все предложенные объекты недвижимости и незамедлительно оповестить Исполнителя о причинах, побудивших к отказу от предложенного объекта или объектов. 

5.3.2. с момента заключения настоящего Договора придерживаться рекомендаций Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. 

5.3.3. предоставить Исполнителю актуальные телефонный номер и адрес электронной почты для получения логина и пароля от Личного кабинета, а также для оперативной связи и предоставления информации в рамках оказания Услуг по настоящему договору. 

5.3.4. не передавать третьим лицам логин и пароль для доступа в Личный кабинет. 

5.4. Заказчик вправе: 

5.4.1. обращаться к Исполнителю по вопросам обслуживания, технической поддержки, при наличии проблем с доступом к Сайту и/или Личному кабинету через Клиентский сервис с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по Московскому времени.

5.4.2. изменять параметры или критерии подбора объектов недвижимости на протяжении всего срока действия настоящего Договора. 

5.4.3. пользоваться полученной информацией от Исполнителя без права ее передачи третьим лицам.

5.4.4. получать от Исполнителя бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта недвижимости.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты 

6.1. Оплата Услуг по настоящему Договору производится Заказчиком в виде внесения авансового платежа Исполнителю, размер которого определяется приложением №1 к настоящему договору.

6.2. Стоимость Услуг формируется из затрат Исполнителя на создание и обслуживание базы данных, приобретение программных продуктов, рекламу, комиссии платежных систем, налоговых обязательств, услуги специалистов и услуги связи. 

6.3. Оплата Услуг производится в национальной валюте РФ на расчетный счет Исполнителя или при помощи платежной системы, подключенной к Сайту Исполнителя https://an-realestate.ru/

6.4. В соответствии с настоящим договором оплата Услуги не является арендной платой за найм объекта недвижимости.

7. Срок действия договора и порядок его расторжения 

7.1. Настоящий Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения и действует в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. 

7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению сторон, либо Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с пунктом 5.2.3. Договора. 

7.3. Стороны вправе прекратить исполнение Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. 

7.4. В случае невыполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных настоящим договором, денежные средства, внесенные Заказчиком в соответствии с пунктом 6 настоящего Договора, возвращаются Заказчику в полном объеме по реквизитам, с которых была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от эмитента Заказчика и составляет не более 3 (трех) календарных дней. 

7.5. Возврат денежной суммы не осуществляется, если в процессе оказания Услуг у Заказчика возникли проблемы личного характера (смена жизненных интересов и приоритетов, проблемы со здоровьем или здоровьем родственников, и другие подобные проблемы) по которым Исполнитель не может нести ответственность. 

8. Ответственность сторон 

8.1. Стороны несут ответственность в связи с исполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ. 

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: действия или волеизъявление третьих лиц, не являющихся стороной договора, нарушение работы сети Интернет у Заказчика, нарушение работы оборудования или ПО Заказчика. 

8.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность, связанную с использованием информации и материалов.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за получение результатов ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации и рекомендаций зависит от неизвестных Исполнителю факторов: индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика. 

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) стороны принимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права. 

9. Персональные данные и их использование 

9.1. Заказчик дает Исполнителю свое Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика. 

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, а также в целях предоставления Заказчику информационных сообщений. 

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации. 

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе закрытие Личного кабинета и прекращения доступа к материалам приобретенной Услуги. 

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при заключении настоящего Договора. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления. 

10. Заключительные положения 

10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента совершения акцепта Заказчиком в соответствии с п.1.3. Договора и действует 14 (четырнадцать) календарных дней. Исполнитель оказывает услуги и клиентский сервис с понедельника по пятницу с 12:00 по 19:00 по Московскому времени.

10.2. Услуги по настоящему Договору носят информационно-консультационный характер и ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования. По настоящему Договору Исполнитель не оказывает образовательных и иных услуг, подлежащих лицензированию. 

10.3. Пользовательское соглашение является неотъемлемой частью настоящего Договора.

10.4. Стороны предпримут все усилия для разрешения всех возможных разногласий в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров Заказчик вправе предъявить требования Исполнителю путем подачи письменной претензии или подачи претензии в соответствии с нормами электронного документооборота. Срок рассмотрения заявленного требования или претензии – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения в соответствии с Законом о защите прав потребителей №22. В случае неудовлетворения требований, Сторона, право которой нарушено вправе обратиться в суд. 

10.5. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. 

10.6. Заказчик осознает, что любая информация и соглашения, размещенные или переданные посредством какого-либо другого ресурса или сервиса в сети Интернет, кроме Сайта Исполнителя https://an-realestate.ru/ вместе со своими поддоменами, не имеют отношения к настоящему Договору.

10.7. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора. 

11. Платежные реквизиты Исполнителя 

Приложение к договору №1

Тарификация

на оказание платных услуг ООО "РЕАЛ ЭСТЕЙТ МЕНЕДЖМЕНТ"

НДС не облагается