1. Общие положения 

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «РЕ РЕАЛ ЭСТЕЙТ» (ИНН 9722093385, ОГРН 1257700072585), в лице Генерального директора Блохина Максима Евгеньевича, действующего на основании Устава (далее - Сервис), и содержит все существенные условия оказания Услуг в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (далее - Договор).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Пользователя, предусмотренные настоящим Договором. Пользователем может быть любое физическое лицо, а также любое юридическое лицо или ИП, зарегистрированные в соответствии с законодательством РФ.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты (заключением Договора) является осуществление полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента оплаты услуг Пользователь считается принявшим условия Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Договора, Пользователь обязуется незамедлительно покинуть сайт и уведомить Сервис об отказе от заключения Договора. 

1.4. В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ Пользователь свободен в заключении договора.  Для заключения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. 

1.5. Заключая настоящий договор, Пользователь признает его юридическую силу, а также юридическую силу других документов, переданных или полученных сторонами посредством электронного документооборота.

1.6. Действующая редакция Договора доступна по ссылке: https://an-realestate.ru/oferta/

2. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины имеют нижеуказанные значения 

2.1. Пользователь - посетитель Сайта, совершивший Акцепт Оферты. Пользователь является получателем услуг по настоящему Договору.

2.2. Услуга - подбор объектов недвижимости по запросу Пользователя и предоставление рекомендаций, направленных на передачу Пользователю знаний и навыков в сфере аренды недвижимости на территории Российской Федерации.

2.3. Сайт - интернет-сайт https://an-realestate.ru/, представляющий из себя программный продукт, содержащий информацию, тексты, графические элементы, дизайн и изображения, исключительное право на которые принадлежит Сервису. 

2.4. Личный кабинет - многофункциональный программный интерфейс взаимодействия с Сайтом, доступный Пользователю после авторизации с использованием аутентификационных данных (логина и пароля), через прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) или API. Личный кабинет содержит информацию о Пользователе в отношении услуг по настоящему Договору, а также предоставляет возможность Пользователю взаимодействовать с Сервисом в рамках оказания Услуги.

2.5. Клиентский сервис - комплекс мер, предпринимаемых Сервисом во исполнение обязательств по настоящему договору, а именно клиентское обслуживание Пользователя и техническая поддержка.

3. Предмет договора 

3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Пользователю Услуги по подбору объектов недвижимости и предоставлению контактных данных собственников таких объектов, а также предоставлению персональных рекомендаций по аренде недвижимости. 

3.2. Оказание Услуги осуществляется путем передачи Пользователю информации об объектах недвижимости и рекомендаций, направленных на возможное заключение договора найма жилого помещения с собственником объекта недвижимости. 

3.3 Информация об объектах недвижимости и рекомендации могут быть предоставлены Пользователю через Личный кабинет или другой электронной связью.

3.4. Услуга по настоящему Договору оказывается Сервисом дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и с помощью функционала сайта и/или Личного кабинета. 

3.5. Услуга предоставляется «как есть», а именно реализуется с теми функциональными свойствами и в том состоянии, в котором существует к моменту заключения настоящего Договора.

4. Сроки оказания услуг и порядок их изменения 

4.1. Срок оказания Услуги по настоящему договору - 14 (четырнадцать) календарных дней с момента Акцепта Оферты. 

4.2. Изменение сроков оказания Услуги (продление договора) осуществляется Пользователем в Личном кабинете на условиях, определенных приложением №1 к настоящему договору.

4.3. Услуга считаются оказанной с надлежащим качеством и в срок, а также принятой Пользователем, если в течение 14 (четырнадцать) дней с момента заключения настоящего договора Пользователь не направил Сервису мотивированных возражений по поводу качества и объема Услуги (претензии). 

5. Права и обязанности сторон 

5.1. Сервис обязуется: 

5.1.1. довести до сведения Пользователя информацию об объектах недвижимости и контактных данных собственников таких объектов.

5.1.2. предоставить Пользователю аутентификационные данные (логин и пароль) для доступа в Личный кабинет при помощи SMS-рассылки или другой электронной связи. 

5.1.3. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Пользователя, при оказании Услуг по настоящему Договору. 

5.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Пользователя. 

5.2. Сервис вправе: 

5.2.1. самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств в соответствии с настоящим Договором. 

5.2.2. привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора, а также обращаться к третьим лицам и/или источникам за информационным обеспечением. Сервис не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Пользователя. 

5.2.3. приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора или правил поведения в процессе пользования Услугой, а именно: нецензурные выражения, угрозы или оскорбления в отношении сотрудников Сервиса или собственников объектов недвижимости; распространение в сети Интернет сведений, слов, словосочетаний или фраз, порочащих деловую репутацию Сервиса. За повторным нарушением указанных правил следует расторжение Договора Сервисом в одностороннем порядке без права Пользователя на возврат денежных средств.

5.3. Пользователь обязуется: 

5.3.1. иметь персональный компьютер или мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в сеть Интернет и мобильной связью для получения Услуги по настоящему Договору. 

5.3.2. в целях наиболее эффективного пользования Услугой ознакомиться с рекомендациями Сервиса, а также рассмотреть все предложенные объекты недвижимости и незамедлительно оповестить Сервис о причинах, побудивших к отказу от предложенного объекта или объектов. 

5.3.2. с момента заключения настоящего Договора придерживаться рекомендаций Сервиса в рамках оказания Услуги по настоящему Договору. 

5.3.3. предоставить Сервису актуальные телефонный номер и адрес электронной почты для получения логина и пароля от Личного кабинета, а также для оперативной связи и предоставления информации в рамках оказания Услуги по настоящему договору. 

5.3.4. не передавать третьим лицам аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет. 

5.4. Пользователь вправе: 

5.4.1. обращаться в Сервис по вопросам обслуживания, технической поддержки, при наличии проблем с доступом к Сайту и/или Личному кабинету через Клиентский сервис с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по Московскому времени.

5.4.2. изменять параметры или критерии подбора объектов недвижимости на протяжении всего срока действия настоящего Договора. 

5.4.3. пользоваться полученной информацией от Сервиса без права ее передачи третьим лицам.

5.4.4. получать от Сервиса бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта недвижимости.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты 

6.1. Оплата Услуги по настоящему Договору производится Пользователем в виде внесения авансового платежа, размер которого определяется Сервисом в соответствии с приложением №1 к настоящему договору.

6.2. Оплата Услуги производится в национальной валюте РФ на расчетный счет ООО "РЕ РЕАЛ ЭСТЕЙТ" или при помощи платежной системы, подключенной к Сайту Сервиса https://an-realestate.ru/

6.3. В соответствии с настоящим договором оплата Услуги не является арендной платой за найм объекта недвижимости.

7. Срок действия договора и порядок его расторжения 

7.1. Настоящий Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения и действует в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. 

7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению сторон, либо Сервисом в одностороннем порядке в соответствии с пунктом 5.2.3. Договора. 

7.3. Стороны вправе прекратить исполнение Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. 

7.4. В случае невыполнения Сервисом обязательств, предусмотренных настоящим договором, денежные средства, внесенные Пользователем в соответствии с пунктом 6 настоящего Договора, возвращаются Пользователю в полном объеме по реквизитам, с которых была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента Пользователя и составляет не более 3 (трех) календарных дней. 

7.5. Возврат денежной суммы не осуществляется, если в процессе оказания Услуги у Пользователя возникли проблемы личного характера (смена жизненных интересов и приоритетов, проблемы со здоровьем или здоровьем родственников, и другие подобные проблемы) по которым Сервис не может нести ответственность. 

8. Ответственность сторон 

8.1. Стороны несут ответственность в связи с исполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ. 

8.2. Сервис не несет ответственности за невозможность оказания Услуги Пользователю по причинам, не зависящим от Сервиса, а именно: действия или волеизъявление третьих лиц, не являющихся стороной договора, нарушение работы сети Интернет у Пользователя, нарушение работы оборудования или ПО Пользователя. 

8.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Сервисом информации находится в исключительной компетенции Пользователя. Пользователь принимает на себя полную ответственность, связанную с использованием информации и материалов.

8.4. Сервис не несет ответственности за получение результатов ниже ожиданий Пользователя, поскольку успешность использования Пользователем полученной информации и рекомендаций зависит от неизвестных Сервису факторов: индивидуальных качеств и персональных характеристик Пользователя. 

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) стороны принимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права. 

9. Персональные данные и их использование 

9.1. Пользователь дает Сервису свое Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Сервиса.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется согласие Пользователя. 

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Сервисом обязательств по настоящему договору, обеспечения Пользователя обратной связью при использовании Сайта, а также в целях предоставления Пользователю информационных сообщений. 

9.4. Обработка персональных данных Пользователя производится Сервисом с использованием баз данных на территории Российской Федерации. 

9.5. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив в Сервис соответствующее письменное уведомление. При этом Пользователь понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Пользователя, в том числе закрытие Личного кабинета и прекращения доступа к материалам приобретенной Услуги. 

9.6. Пользователь дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Сервиса, либо от иных лиц по поручению Сервиса, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Пользователем при заключении настоящего Договора. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления в Сервис соответствующего письменного уведомления. 

10. Заключительные положения 

10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента совершения акцепта Пользователем в соответствии с п.1.3. Договора и действует 14 (четырнадцать) календарных дней. Сервис оказывает услуги и клиентский сервис с понедельника по пятницу с 12:00 по 19:00 по Московскому времени.

10.2. Услуга по настоящему Договору носит информационно-консультационный характер и ограничена предоставлением Пользователю информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования. По настоящему Договору Сервис не оказывает образовательных и иных услуг, подлежащих лицензированию. 

10.3. Стороны предпримут все усилия для разрешения всех возможных разногласий в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров Пользователь вправе предъявить требования в Сервис путем подачи письменной претензии или подачи претензии в соответствии с нормами электронного документооборота. Срок рассмотрения заявленного требования или претензии – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения в соответствии с Законом о защите прав потребителей №22. В случае неудовлетворения требований, Сторона, право которой нарушено вправе обратиться в суд. 

10.4. Бездействие со стороны Сервиса в случае нарушения Пользователем положений настоящего Договора не лишает Сервис права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. 

10.5. Пользователь осознает, что любая информация и соглашения, размещенные или переданные посредством какого-либо другого ресурса или сервиса в сети Интернет, кроме Сайта Сервиса https://an-realestate.ru/ вместе со своими поддоменами, не имеют отношения к настоящему Договору.

10.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора. 

11. Платежные реквизиты Сервиса

Приложение к договору №1

Тарификация

на оказание платных услуг ООО "РЕ РЕАЛ ЭСТЕЙТ"

НДС не облагается